Inovacija povezuje „ono što je potrebno" s „onim što je moguće“ – pa tako mi povezujemo svoja saznanja o vama i vašim potrebama s najnaprednijom tehnologijom. Mi u P&G-u smo već odavno shvatili da vas zaista trebamo poznavati kako bismo vam mogli ponuditi proizvode koji će odgovoriti na vaše potrebe.

Zato P&G ima poseban segment istraživanja proizvoda. Znanstvenici koji rade u tom području prate kako koristite naše proizvode kod kuće te traže načine unapređivanja i pojednostavljivanja cjelokupnog iskustva. Temeljem stečenog uvida i vlastitog znanja, oni tada povezuju ono što vi trebate s onim što naši proizvodi mogu pružiti.

Ti su prototipi onda testirani na našim potrošačima kako bismo bili sigurni da djeluju. Ciklus učenja je ciklički: mi dizajniramo novi proizvod, testiramo ga na potrošačima, modificiramo dizajn na temelju saznanja, i onda testiramo modificirani proizvod ponovno (i ponovno) sve dok nije baš onakav kakav treba biti, prema vašem mišljenju.

Naš tim čini više od 1.700 znanstvenika i istraživača iz različitih zemalja diljem svijeta, a većina njih su doktori znanosti. Imamo više od 29.000 patentiranih tehnologija za proizvode koji su u prodaji te nastavljamo registrirati patente na dnevnoj bazi.