Negli ultimi 15 anni, tutte le categorie dei prodotti P&G sono state significativamente rinnovate. Ogni lancio di prodotto è frutto di anni di ricerche di laboratorio e di mercato, finalizzate a testare l'opinione dei consumatori.
Sviluppare prodotti innovativi implica l' integrazione "delle aspettative dei consumatori" con "ciò che è possibile", ossia la combinazione delle informazioni sui consumatori con tecnologie innovative.
Alcuni esempi:
- I detersivi liquidi e compatti hanno contribuito significativamente a ridurre l'impatto ambientale, poiché garantiscono standard di pulizia molto alti con un minor uso di sostanze chimiche e una minore quantità di prodotto.
- I detersivi "2 in 1" combinano la convenienza tipica di un detersivo di alta qualità con i vantaggi degli ammorbidenti in un unico pratico prodotto.
- L'introduzione delle ricariche per i detersivi, gli ammorbidenti e altri prodotti ha significativamente contribuito a ridurre le dimensioni delle confezioni. Questo tipo di soluzione garantisce maggiore praticità e valore, riducendo, al tempo stesso i rifiuti.
- L'uso di ingredienti liquidi a base di cotone in alcuni detersivi ha contribuito sostanzialmente a ridurre la necessità di stirare i capi.
- L'uso di sostanze capaci di mantenere l'elasticità in prodotti quali Dash o Dreft protegge i capi nel tempo, evitando che vengano sformati dai continui lavaggi.
- L'introduzione di prodotti per una pulizia immediata, come le salviettine Swiffer e Flash, hanno significativamente migliorato la praticità, la velocità d'uso e l'igiene.