PGLogo-Header

A fogyasztókkal kapcsolatos kutatás

Az Önök szükségleteinek feltárása

A fogyasztókkal kapcsolatos kutatás önálló jogokkal rendelkezo tudományág. A P&G-nél, a fogyasztókkal kapcsolatos kutatással foglalkozó munkatársak alapveto célja olyan információ gyujtése, amely segíti a termékfejlesztok munkáját. A kutatás két fo ága a mennyiségi ill. a minoségi kategóriák.

Minoségi kutatási kategória

A minoségi kutatás célja az ötletek kiváltása. A munkához kis csoportok részvételére van szükség, ahol elmélyülo párbeszéd alakul ki a kutató és a csoport között.

Csoportközpontú viták
Ez egy közismert módszer a gondolatok feltárására és a kezdeti kiértékelések megvalósítására. Viszonylag kis létszámú csoportot hoznak létre és felkérik oket, hogy bizonyos témákról beszélgessenek. Ennek a módszernek az az elonye, hogy a résztvevok építhetnek egymás gondolataira és megjegyzéseire.

Látogatás a fogyasztók otthonában
A termékeinket felhasználókat otthonukban látogatják meg. Megkérdezik oket, miért használják a terméket, a termékröl, a kívánt végtermékrol, mi a véleményük a végtermékrol, és mit szeretnének rajta javítani. Otthoni környezetben lehetoség nyílik arra, hogy lássuk a valódi feltételeket a termékek használata során és, hogy mik a hiányosságok az Önök véleménye szerint.

Látogatás, amely során a fogyasztó közvetlen kapcsolatban van a termékkel
A termékeinket felhasználókat akkor kérdezik meg , amikor használják a terméket, legyen az mosás, zuhanyozás vagy hajmosás. Az ilyen tipusú kutatás során értékes betekintést lehat nyerni a részletekbe pl.:hogyan használják a terméket, hogyan vélekednek a végtermékrol, és milyen módosításokat szeretnének.

Áruházi interjuk
Egy-egy vásárló megkérdezése vásárlás közben lehetoséget nyújt arra, hogy ténylegesen megértsük, miért döntenek egy termék megvásárlása mellett.

Mennyiségi kutatás

Mennyiségi kutatást folytatnak nagy mennyiségu adat mérésére vagy az új ötletek, prototípusok kiértékelésére. Ehhez nagyobb csoportok részvételére és az adatok statisztikai elemzésére van szükség.

Megszokások és gyakorlati tevékenységek
A résztvevoket felkérik arra, hogy készítsenek kézzel írott feljegyzést egy speciális terméknaplóba arról, hogy hosszú ido alatt hogyan használják a terméket.

Vak tesztek
Ezekre a vizsgálatokra olyan személyeket kérnek fel , akik nem ismerik az új vagy a továbbfejlesztett márkát, amelyet a teszt során használniuk kell. A mérce a termékcsoport forgalomban lévo tagja, vagy a fo versenytárs terméke. Tulajdonképpen a P&G által gyártott minden egyes továbbfejlesztett vagy új termék elfogadhatóságát ilyen vak teszttel támasztják alá.

A termék céljának ismertetésével együtt járó felhasználói teszt
A felhasználóknak eloször átadják a termékmárkával kapcsolatos koncepciót (amely késobb a termék hirdetésének az alapját képezi), majd átadják felhasználásra a terméket. Ez segít megérteni azt, hogy a termék teljesíti-e az ígéret szerinti elvárásokat, valamint, hogy a termék csomagolása, kidolgozása és árfekvése megnyerte-e a vásárló tetszését.

Minoségellenorzés
Ezt a vizsgálatot abból a célból végzik el, hogy értékeljék, a termék kielégít-e minden igényt, megfelel-e a termékfejlesztés kritériumainak.

P&G House hold cleaning brands